¿Qué pasa si tu móvil sufre una avería técnica: cómo se resuelve?

Los teléfonos premium son cada vez más sofisticados, pero también más propensos a fallos técnicos que pueden resultar costosos.

Una simple avería puede dejar inoperativo un dispositivo que aún sigues pagando. Por eso, antes de precipitarte, lo más recomendable es contratar ahora un seguro y comparar tarifas para valorar todas las opciones disponibles.

¿Qué se considera una avería técnica?

Las averías técnicas incluyen fallos de hardware o software que no están relacionados con golpes o caídas. Entre los más comunes se encuentran:

• Problemas en la placa base.
• Errores en la carga.
• Fallos en la pantalla táctil.
• Bloqueos del sistema operativo.

Identificar correctamente el origen del fallo es clave para saber cómo actuar y evitar reparaciones innecesarias.

¿Cubre la garantía este tipo de problemas?

En la Unión Europea, la garantía legal de dos años protege al consumidor frente a defectos de fábrica y fallos de software que no sean consecuencia de un mal uso.

Si tu móvil presenta una avería técnica dentro de ese plazo, la reparación debería ser gratuita. Sin embargo, si el periodo ya expiró, tendrás que asumir el coste o recurrir a otros planes de protección que hayas contratado.

¿Cuál es el proceso habitual de reparación?

Cuando se detecta una avería técnica, el camino más seguro es acudir a un servicio técnico autorizado. Allí el dispositivo será diagnosticado y reparado con piezas originales. El proceso puede tardar desde unas horas hasta varias semanas, dependiendo de la complejidad y de la disponibilidad de repuestos.

¿Qué alternativas existen fuera del servicio oficial?

Los talleres independientes suelen ofrecer precios más bajos y plazos de entrega más cortos. No obstante, pueden usar piezas genéricas y, en algunos casos, la calidad de la reparación no es la misma.

Además, si tu móvil todavía conserva garantía, perderás esa protección si recurres a un servicio no oficial. Por ello, conviene comparar precios, opiniones de usuarios y garantías ofrecidas antes de decidir.

¿Qué hacer si la reparación no compensa?

En ocasiones, el coste de reparar una avería técnica puede acercarse demasiado al valor de un móvil nuevo. En ese caso, conviene analizar alternativas como:

• Programas de recompra que descuentan parte del precio en un modelo nuevo.
• Ofertas de sustitución a través de la operadora.
• Financiación de terminales más recientes que ofrecen mejor rendimiento.

Tomar en cuenta estas opciones evita seguir invirtiendo en un dispositivo cuya vida útil está limitada.

¿Cómo prevenir futuras averías técnicas?

Aunque algunas fallas son inevitables, existen medidas que ayudan a reducir riesgos:

• Mantener el software siempre actualizado.
• Usar cargadores oficiales para evitar sobrecalentamientos.
• Evitar exponer el móvil a altas temperaturas o humedad.
• Revisar el índice de reparabilidad antes de comprar un nuevo modelo.

La prevención, aunque parece un gasto adicional, puede evitar facturas de cientos de euros.

¿Conviene reparar el móvil o invertir en uno nuevo?

La decisión final dependerá del coste, de la antigüedad del dispositivo y de si sigue recibiendo actualizaciones de seguridad. No hay una respuesta única, pero sí un consejo claro: analizar todas las posibilidades antes de actuar.

Para evitar gastos innecesarios y elegir la alternativa más rentable, lo más recomendable es contratar ahora y comparar tarifas y así asegurarte de que tomas la decisión más adecuada.