¿Qué hacer si tu móvil se rompe y aún estás pagando?

Comprar un móvil premium a plazos es cada vez más habitual en España. El problema surge cuando el dispositivo se rompe antes de acabar de pagarlo: el coste de reparación puede superar los 250 euros y, aun así, la deuda con la operadora o la financiera sigue en pie.

Ante este dilema, conviene actuar con cabeza y, sobre todo, comparar opciones para encontrar la alternativa que resulte menos dolorosa para el bolsillo.

¿Cubre la garantía del fabricante tu avería?

Antes de asumir un gasto elevado, lo primero es comprobar si la avería está cubierta por la garantía legal de dos años en la Unión Europea. Esta protección se aplica a fallos de fábrica y problemas técnicos que no sean consecuencia de un mal uso.

Aunque no cubre caídas ni daños accidentales, algunas marcas ofrecen extensiones de garantía o soluciones con coste reducido que merece la pena revisar antes de pagar una reparación completa.

¿Tienes contratado un plan de protección?

Muchos usuarios olvidan que al comprar su dispositivo contrataron un plan de protección adicional. Estos servicios, como AppleCare+ o Samsung Care+, permiten reducir drásticamente los precios de las reparaciones más comunes. Revisar tu contrato puede ahorrarte cientos de euros y convertir una factura elevada en un gasto mínimo.

Ejemplo práctico: con AppleCare+, reparar la pantalla cuesta 29 euros en lugar de más de 250 euros en un taller oficial.

¿Qué soluciones puede ofrecerte tu operadora?

Si adquiriste tu móvil a plazos mediante una compañía telefónica, es importante consultar qué alternativas te ofrece. Las operadoras suelen contar con seguros propios, reposición de dispositivos o incluso facilidades de pago si decides renovar el terminal.

A veces, recurrir a estas soluciones resulta más ventajoso que asumir el coste íntegro de la reparación en un servicio técnico.

¿Compensa el coste de reparar frente al valor pendiente?

Una de las decisiones más difíciles es determinar si conviene reparar o cambiar el móvil teniendo en cuenta lo que aún falta por pagar. La clave está en comparar el coste del arreglo con el valor pendiente del dispositivo.

¿Dónde reparar tu móvil: en un taller autorizado o en uno independiente?

El lugar donde reparas tu móvil marca una gran diferencia tanto en precio como en calidad. Los talleres autorizados garantizan piezas originales, calibración adecuada y conservación de la resistencia al agua, aunque suelen ser más caros. En cambio, los talleres independientes ofrecen precios más bajos, pero el riesgo está en la calidad de las piezas y la pérdida de garantía.

Elegir entre uno u otro depende de tus prioridades: ahorrar a corto plazo o asegurar durabilidad y confianza en la reparación.

¿Existen alternativas a la reparación directa?

Cuando el coste de la reparación es demasiado alto, surgen opciones alternativas como los programas de recompra o de entrega de dispositivos usados. Muchas marcas y operadoras permiten entregar un terminal dañado a cambio de un descuento en un nuevo modelo. Aunque no siempre es la vía más barata, puede ser una salida práctica si el móvil ya acumula varios años de uso y no compensa invertir en él.

¿Cómo evitar que vuelva a ocurrir?

La experiencia de un móvil roto mientras aún se está pagando debería servir como aprendizaje. Invertir en fundas resistentes, protectores de pantalla y cargadores oficiales es mucho más económico que una reparación.

Además, tener en cuenta los índices de reparabilidad antes de comprar un nuevo dispositivo puede marcar la diferencia a largo plazo.

¿Reparar, cambiar o esperar?

En última instancia, la decisión dependerá de factores como la garantía, los planes de protección, el valor pendiente y el coste de la reparación.

No hay una única respuesta válida, pero sí un consejo claro: analizar todas las posibilidades antes de actuar. Para evitar gastos innecesarios y elegir la alternativa más rentable, lo más recomendable es comparar opciones y tarifas y tomar una decisión informada.