Coberturas tecnológicas: seguros para TPV, sistemas de cobro y ciberataques en hostelería

La digitalización del sector hostelero exige proteger no solo el local y al personal, sino también los procesos de cobro electrónico y los datos que se gestionan con terminales de punto de venta (TPV) y sistemas conectados.

Contar en un restaurante con coberturas específicas es cada vez más necesario en España, donde solo cerca del 30 % de las empresas tienen seguros que cubren ciberataques (con más de 22.000 incidentes gestionados en 2023) y la tendencia digital crece exponencialmente.

Por eso, asegúrate de comparar opciones seguros de bares y adaptar la protección a tu negocio. Esto no solo aporta tranquilidad, sino que también puede suponer un ahorro a largo plazo si eliges bien tu póliza.

¿Qué son los seguros para TPV y sistemas de cobro en hostelería?

Los seguros para TPV y sistemas de cobro en hostelería son pólizas especializadas que protegen tanto los equipos como las transacciones que se realizan en un bar o restaurante. Incluyen garantías frente a daños físicos del terminal (incendio, robo, averías) y, en algunos casos, integran asistencia técnica cuando los dispositivos dejan de funcionar correctamente.

Estos seguros suelen formar parte de paquetes más amplios o de coberturas tecnológicas dentro de un seguro de negocio, donde se combinan con servicios de asistencia informática o protección de datos para ofrecer una respuesta integral ante fallos o incidentes tecnológicos.

Tipos de TPV y sistemas de cobro cubiertos

• TPV tradicionales con pantalla táctil: utilizados para pagos en mesa o barra.
• Terminales móviles / inalámbricos: cada vez más extendidos para agilizar pagos.
• Cajas registradoras electrónicas conectadas a cloud o software de gestión.

Estos seguros cubren desde daños materiales, robo o vandalismo, hasta posibles fallos eléctricos o software que impidan la operativa habitual del negocio.

Riesgos cubiertos por los seguros tecnológicos

• Daños físicos de los dispositivos: roturas accidentales, cortocircuitos o daños por agua.
• Robo o expoliación del TPV o caja registradora.
• Asistencia técnica informática: soporte para recuperación de sistemas o reinstalación.
• Pérdida de ingresos por fallos tecnológicos: indemnizaciones en caso de que la actividad quede paralizada.

Estas coberturas ayudan a que no pierdas ingresos por fallos en la maquinaria esencial para tu negocio.

Seguros frente a ciberataques en restaurantes y bares

La ciberseguridad y los ciberseguros son una capa adicional de protección pensada precisamente para responder ante ataques digitales que comprometan tus sistemas o datos sensibles de clientes y empleados.

Aunque no es todavía obligatorio contratar una póliza de este tipo en España, los ciberataques están en aumento y pueden generar costes operativos y legales significativos si no se cuenta con cobertura.

Tipos de ciberataques más comunes en hostelería

• Phishing: correos o mensajes diseñados para engañar y robar credenciales.
• Ransomware: cifrado de datos que impide acceder a sistemas hasta pagar un rescate.
• Ataques a sistemas POS / TPV: software malicioso que roba datos de tarjetas de pago.

Coberturas incluidas en seguros de ciberseguridad para hostelería

• Respuesta ante incidentes 24/7: acceso a equipos forenses digitales para contener y solucionar ataques.
• Restauración de sistemas y recuperación de datos.
• Asistencia legal y cumplimiento de normativas: ayuda con notificaciones y posibles sanciones por brechas de datos.
• Pérdida de ingresos por interrupción digital: compensaciones si no puedes operar por un ciberataque.

Beneficios de contratar un seguro tecnológico para tu negocio de hostelería

Contar con una póliza que integre cobertura para sistemas de cobro y ciberriesgos conlleva ventajas tangibles tanto en seguridad como en continuidad de negocio y ahorro de costes inesperados.

Protección de datos y transacciones

• Evita pérdidas de información sensible de clientes y empleados.
• Reduce el impacto económico de ataques o fallos técnicos.
• Cumple con estándares de protección de datos (GDPR).

Tener esta protección aporta confianza a tus clientes y evita sanciones significativas.

Continuidad del negocio ante incidencias tecnológicas

Con coberturas adecuadas, tu bar o restaurante puede reanudar operaciones rápidamente tras un fallo, con asistencia para recuperar sistemas o terminales, evitando pérdidas mayores.

Reducción de riesgos financieros y legales

Las pólizas de ciberseguridad e incidentes tecnológicos incluyen defensa legal y posibles compensaciones frente a demandas o sanciones administrativas relacionadas con incidentes digitales.

¿Cómo elegir el seguro adecuado para TPV, sistemas de cobro y ciberataques?

Elegir la póliza más adecuada para tu establecimiento requiere analizar tanto los riesgos tecnológicos como las necesidades específicas de tu negocio.

Factores a considerar antes de contratar

• Tamaño del negocio y volumen de transacciones.
• Tipo de TPV y sistemas de cobro que utilizas.
• Coberturas incluidas (daños, ciberataques, asistencia).
• Límites de indemnización y exclusiones.

Ejemplo práctico:
Un restaurante con TPV móvil y sistema de reservas online puede priorizar coberturas que incluyan restauración de datos y asistencia 24/7 más allá de solo daños físicos del terminal.

Comparación de coberturas y primas

• Lista las pólizas que mejor se adapten a tu sector.
• Compara costes vs. beneficios según límites y servicios incluidos.
• Revisa qué exclusiones podrían dejarte sin protección en casos comunes.

De nuevo, te animamos a compara seguros de bares pensando en la protección tecnológica de tu negocio para encontrar un equilibrio entre coberturas y coste real.

Preguntas frecuentes sobre seguros tecnológicos en hostelería

¿Qué tipo de TPV puede asegurar un restaurante? Puede asegurarse cualquier terminal de pago usado habitualmente, desde TPV táctiles hasta dispositivos móviles y sistemas conectados en cloud, siempre que formen parte de tu operativa diaria.

¿Qué incluye la cobertura frente a ciberataques? Generalmente, cubre la respuesta al ataque, restauración de sistemas, pérdida de ingresos y asistencia legal, dependiendo de la póliza específica contratada. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

¿Es obligatorio tener un seguro de sistemas de cobro? No es una obligación legal en España, aunque sí es muy recomendable dada la exposición a fallos tecnológicos y ataques digitales.

Conclusión

Un seguro tecnológico para TPV, sistemas de cobro y ciberataques combina protección física del equipo, asistencia tecnológica y coberturas que ayudan a mitigar los riesgos digitales que acompañan a los negocios de hostelería modernos.

Desde protección de datos hasta indemnizaciones por interrupción de actividad, estas pólizas son un elemento clave para garantizar la continuidad y seguridad de tu bar o restaurante. Revisa tus necesidades reales y compara opciones antes de decidir.

Asegurar tu negocio también significa proteger tu futuro digital y financiero: por eso, además de invertir en medidas preventivas, te recomendamos que compara seguros de bares que integren estas coberturas tecnológicas para dormir tranquilo sabiendo que tu negocio está mejor preparado ante cualquier imprevisto.