Seguro de decesos y protección de datos del fallecido
lunes 23 feb 2026
Cuando una persona fallece y existe un seguro de decesos, es habitual que surjan dudas sobre qué ocurre con sus datos personales. ¿Puede la aseguradora facilitar información a los familiares? ¿Se pueden solicitar copias de la póliza? ¿Durante cuánto tiempo se conservan esos datos?
En España, estas situaciones están reguladas por la Ley Orgánica 3/2018, que establece cómo deben tratarse los datos de personas fallecidas en el ámbito de los seguros. Si estás revisando condiciones o documentación, puede ser útil comparar seguros de decesos en España para comprobar qué asistencia administrativa y jurídica incluye cada póliza.
¿Puede la aseguradora facilitar datos del fallecido?
Sí, pero solo a personas legitimadas.
En un seguro de decesos, la compañía puede comunicar información a:
- Herederos legales.
- Familiares directos.
- Personas autorizadas expresamente.
- La funeraria encargada del servicio.
No puede facilitar datos a terceros sin justificación ni vínculo acreditado.
¿Puede un heredero solicitar copia de la póliza?
Sí. El heredero tiene derecho a solicitar:
- Copia del contrato.
- Información sobre capital asegurado.
- Recibos abonados.
- Coberturas contratadas.
Para ello deberá acreditar su condición mediante:
- Certificado de defunción.
- Documento que pruebe su condición de heredero.
- Documento identificativo.
¿Qué datos puede tratar la aseguradora tras el fallecimiento?
La aseguradora puede tratar los datos necesarios para:
- Organizar el servicio funerario.
- Gestionar pagos a proveedores.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Atender posibles reclamaciones.
No puede usar esos datos para finalidades comerciales ni ajenas al contrato.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos del seguro?
No existe un plazo único, pero en la práctica:
- Se conservan mientras existan obligaciones legales.
- Se mantienen durante los plazos de prescripción de posibles reclamaciones.
- Después deben bloquearse o eliminarse.
En el ámbito asegurador, estos plazos suelen estar vinculados a normativa mercantil y fiscal.
¿Quién puede acceder a los datos del fallecido en un seguro de decesos?
Para entender cómo se aplica la protección de datos dentro del seguro tras el fallecimiento, debes revisar los casos más habituales:
| Situación | ¿Se puede acceder a los datos? | Requisito principal |
|---|---|---|
| Eres heredero | Sí | Acreditar condición |
| Familiar sin prueba legal | No normalmente | — |
| Funeraria designada | Sí | Encargo del servicio |
| Tercero sin vínculo | No | — |
Lo importante siempre es poder demostrar legitimación legal o contractual ante la aseguradora.
Conclusión
La protección de datos no desaparece tras el fallecimiento, pero cambia su alcance dentro del seguro de decesos. Los herederos pueden acceder a la información necesaria para gestionar el contrato, mientras que la aseguradora solo puede tratar los datos para cumplir sus obligaciones legales y contractuales.
Si estás revisando una póliza o quieres asegurarte de que el seguro incluya apoyo en estos trámites, puede ser buen momento para comparar seguros de decesos en España y comprobar qué nivel de asistencia ofrece cada opción.